سرویس تلفن ثابت بر بستر اینترنت (VoIP)

تلفن ثابت بر بستر اینترنت یا VoIP (Voice over Internet Protocol) نسل جدید سیستم‌های ارتباطی است که امکان برقراری تماس‌های صوتی را از طریق شبکه اینترنت فراهم می‌کند. در این فناوری، صدا به داده‌های دیجیتال تبدیل شده و از طریق بستر اینترنت منتقل می‌شود. به همین دلیل کاربران می‌توانند بدون وابستگی به خطوط سنتی مخابراتی، تماس‌های داخلی و بین‌المللی خود را با کیفیتی بالا و هزینه‌ای کمتر برقرار کنند.

امروزه بسیاری از سازمان‌ها، شرکت‌ها، استارتاپ‌ها و مراکز تماس به دلیل انعطاف‌پذیری بالا، امکانات مدیریتی گسترده و کاهش هزینه‌های ارتباطی، از سرویس VoIP به عنوان جایگزین خطوط تلفن سنتی استفاده می‌کنند.