در مرحله اول اگر مودم دارید، باید سیمکارت را در مودم گذاشته و با شماره 0211538 داخلی 3 بابت تنظیم کردن APN دستگاه و آنلاین شدن سرویس تماس بگیرید.
اگر مودم ندارید با شماره 0211538 داخلی 2 تماس گرفته تا برای خرید مودم مناسب سرویس راهنمایی های لازمه را دریافت بفرمایید.
پنل کاربری فنآوا
در پنل ecare فنآوا میتوانید سرویس های خودتان را مدیریت کنید، ترافیک تهیه کنید یا وضعیت سرویستان را مشاهده بفرمایید.
برای دریافت نام کاربری و رمز عبور پنل مشترکین فنآوا به آدرس ecare.fanava.net میتوانید بعد از برقراری تماس با 1538 داخلی 2 را شماره گیری نموده تا همکاران ما در فنآوا راهنمای شما باشند.
لازم به ذکر است سیمکارت شما به صورت تست 10 گیگ و 10 روز اعتبار اولیه رایگان دارد و پس از آن سرویس اصلی فعال میشود.
اگر در مسیر راه اندازی سرویس به مشکل خوردید
همواره میتوانید با شماره گیری 1538 سوالات خودتان را مطرح بفرمایید.